Outsourcing

Помимо предоставления облачных услуг компания Cloud4Y рада предложить2.12.png нашим клиентам широкий спектр услуг ИТ-аутсорсинга, как в облаке (onsite), так и на территории Заказчика (offsite), а так же поставки ИТ-оборудования.

Зарегистрированным клиентам: система заявок

Общая поддержка: support@cloud4y.ru  Телефон: +7 495 268 04 12


Основные планы поддержки в Облаке Заказчика (Onsite):

План

Бронзовый

Серебряный

Золотой

Платиновый

Поддержка сети

Да

Да

Да

Да

Поддержка питания

Да

Да

Да

Да

Поддержка оборудования

Да

Да

Да

Да

Перезагрузка сервера

Unlimited

Unlimited

Unlimited

Unlimited

24/7 Экстренная поддержка

 

Да

Да

Да

Базовый мониторинг (Ping)

 

Да

Да

Да

Расширенный мониторинг

 

 

Да

Да

Установка программ

 

 

Да

Да

Включено места под Резервные копии

50 GB

100 GB

200 GB

Обновления операционной системы

 

 

Да

Да

Обновления безопасности

 

 

Да

Да

Перезаливка операционной системы

 

 

Да

Да

Льготная почасовая ставка

 

 

Да

Да

База данных Резервное копирование

 

 

 

Да

База данных  Восстановление

 

 

 

Да

Оптимизация производительности

 

 

 

Да

Администрирование E-mail сервера

 

 

 

Да

Аудит безопасности

 

 

 

Годовой

Включенное количество часов

0

1

2

4

Стоимость дополнительного часа

1800р.

1800р.

1800р.

1800р.

 Цена в месяц (включая НДС)

Включено

1800р.

3500р.

7000р.

Коэффициенты срочности:

Коэффициент срочности применяется при расчете стоимости выполнения работ, если время выполнения работ отличается от базового.

Тип срочности

Время обработки запроса (Москва) 

Коэффициент

Критичный

24/7

3

Приоритетный

10-19/7

2

Базовый

10-19/5

1


Перечень услуг по поддержке ИТ-инфраструктуры на территории Заказчика (Offsite): подробная информация о тарифах представлена в разделе "Поддержка".